Politique de remboursement
Dernière mise à jour : [01/12/2025]
🎯 Produits personnalisés – Press-On Nails
Les press-on nails confectionnés selon vos choix de taille, forme, couleur ou modèle sont considérés comme des produits personnalisés.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client.
À ce titre :
➡️ Les créations personnalisées ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas d’erreur avérée de notre part.
En cas de problème (taille reçue différente de celle commandée, défaut manifeste, erreur de couleur), merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception :
Une solution adaptée vous sera proposée (remplacement ou ajustement).
Produits non personnalisés
Les produits non personnalisés peuvent être retournés dans un délai de 7 jours après réception, à condition :
• qu’ils n’aient jamais été ouverts
• qu’ils n’aient pas été utilisés
• qu’ils soient renvoyés dans leur emballage d’origine
Les frais de retour restent à la charge du client.